Informativa sulle spedizioni

Informazioni Chiave:

  • Orario limite per gli ordini: 16:00
  • Elaborazione degli ordini: 1-2 giorni lavorativi (lunedì - venerdì)
  • Tempi di spedizione: 5-7 giorni lavorativi (lunedì - venerdì)
  • Spedizione gratuita: Disponibile su tutti gli ordini nel Italia.

Procedura di Spedizione
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma che indica l'inizio dell'elaborazione. L'elaborazione richiede solitamente 1-2 giorni lavorativi (lunedì - venerdì). Una volta completata, il tuo ordine verrà spedito e riceverai un'email con i dettagli di tracciamento.

I tempi di spedizione sono di circa 5-7 giorni lavorativi (lunedì - venerdì).

Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita su tutti gli ordini effettuati nel Italia.

Ritardi
Dovresti ricevere il tuo ordine entro 6-9 giorni lavorativi (lunedì - venerdì). Se il tuo ordine non è ancora arrivato entro questo periodo, non preoccuparti—possono verificarsi ritardi dovuti a periodi di alta stagione, festività, condizioni meteorologiche o altre circostanze impreviste.

Ti chiediamo gentilmente di attendere 3 giorni lavorativi aggiuntivi (lunedì - venerdì) prima di contattarci. Se il tuo ordine non è ancora arrivato, ti invitiamo a scriverci all’indirizzo support@eternza.it, e provvederemo a verificare la situazione.

Cancellazioni
Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, puoi farlo contattandoci all’indirizzo support@eternza.it. Ti consigliamo di farlo il prima possibile, poiché non saremo in grado di annullarlo una volta che l'ordine è stato elaborato.

Articoli danneggiati o errati
Nell’improbabile caso in cui ricevi un articolo danneggiato o errato, ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Ti chiediamo di scattare delle foto del problema e inviarle all’indirizzo support@eternza.it. Esamineremo rapidamente il tuo caso e ci assicureremo che tu riceva l'articolo corretto e non danneggiato.

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